Les comandes peninsulars es lliuren en 24/48h.

Si la comanda ens arriba un dia laborable abans de la 13h, la comanda s'envia el mateix dia. Les arribades a partir de la 13h, s'envien el proper dia laborable.

En el cas de les Balears, el temps de trànsit és de 4-5 dies.

A Jugaia ens  sentim responsables de la teva comanda fins que es lliura. Farem tot allò que poguem perquè les comandes es lliurin a temps.

Això sí, si necessiteu la comanda per a un cert dia si o si, fes-ho saber al fer la comanda, a l'apartat de comentaris.

No tingueu problema a trucar-nos (93 515 60 41) o escriure'ns (hola@jugaia.com) en qualsevol moment. Som aquí perquè tot surti bé!

Sí que hi ha despeses d'envi

ament i el cost varia depenent d'on et trobis.

Per norma general, el cost d'enviament és de 5,95 € (Iva inclòs) a Península o GRATUÏT si la teva comanda supera els 80 €.

Ara bé, aquest cost és superior si et trobes a les Illes Balears: 12 € per a comandes inferiors a 120€ i 25€ quan la comanda supera els 120€.

Per preus d'enviaments a Europa, contacteu a hola@jugaia.com.

Ah! recordeu també que hi ha un import mínim de compra de 10€ per fer una comanda que impliqui enviament amb missatgeria.

Pots passar a recollir-lo a la delegació de MRW més propera al teu domicili.

Per a això has de triar l'opció "Punto de recogida MRW" dins de les opcions d'enviament en el moment de realitzar la comanda. En aquesta opció es desplegarà un mapa i podràs triar la delegació que et queda més a prop de casa. Si no apareix aquesta opció és que no tens cap punt de recollida a prop de casa teva...sap greu! :(

Tingues en compte, per això, que tens tan sols 10 dies per fer la recollida del paquet un cop arriba a la delegació de MRW. Passat aquest temps, la comanda torna a Jugaia i hauries de tornar a pagar el transport.

Malauradament encara no hem trobat una forma senzilla i pràctica de poder fer-ho.

Se'ns trenca el cor perquè rebem moltes sol·licituds per fer-ho. Estem treballant-hi i esperem poder donar-vos una solució aviat.

Sí, si sou de la província de Barcelona. Si sou de més lluny i voleu passar igualment, truqueu-nos.

Com? En fer la comanda i omplir la vostra informació amb un codi postal de Barcelona, us apareixerà una opció de transport anomenada "Recollida a botiga". Seleccioneu-la.

Molt important: Es poden recollir comandes de dilluns a divendres de 9 a 14h. 

Us recordem que som a 

JUGAIA

C / Cabrera, 12

08192 Sant Quirze del Vallès (BCN)

Hi ha diverses maneres.

La millor manera per localitzar millor el paquet és seguir l'enllaç que t'haurem enviat per mail i que et porta a la pàgina de MRW (la nostra empresa de missatgeria). Aquesta és la forma més actualitzada i que a més et permet saber el número de seguiment del paquet.

També pots consultar l'estat de la mateixa dins del teu Àrea d'usuari a Jugaia.com (a l'apartat "Historial i detalls de les meves comandes")

Finalment, no dubtis a contactar-nos per telèfon 93 515 60 41 o per mail a hola@jugaia.com en cas de dubte. Recorda que ens sentim responsables de la teva comanda fins que es lliura, així que estarem encantats de fer totes les gestions que siguin necessàries.

A domicili només es fan lliuraments de dilluns a divendres.

Hi ha una possibilitat que se't lliuri una comanda en dissabte i és si tries recollir-lo a una oficina de MRW. Això sí tingues en compte el següent:

1.- La comanda ha de arribar-nos abans del Dijous a la 17h perquè pugui ser expedit i has de triar com a transportista l'opció "Punt de recollida MRW". Ull perquè està opció no està disponible a totes les poblacions.

2.- Aquesta oficina en qüestió ha de tenir horari d'obertura en Dissabtes.

Et recomanem que abans de triar aquesta opció consultis quina oficina teniu més a prop a través de www.mrw.es i que consultis els horaris. ¡De fet el millor és que els diguis directament!

Això pot ser perquè cal fer una comanda mínima de 10€ perquè es pugui enviar amb missatgeria. Si la teva comanda és inferior a 10€, ha de sumar algun article per arribar a aquests 10€.

Si la teva comanda és superior als 10€ i no t'apareix transportista, si us plau escriu-nos a hola@jugaia.com