Existen varias maneras.

La mejor forma para localizar mejor el paquete es seguir el enlace que te habremos enviado por mail y que te lleva a la página de MRW (nuestra empresa de mensajería). Esta es la forma más actualizada y que además te permite saber el número de seguimiento del paquete.

También puedes consultar el estado del mismo dentro de tu Área de usuario en Jugaia.com (en el apartado "Historial y detalles de mis pedidos") 

Por último, no dudes en contactarnos por teléfono 93 515 60 41 o por mail a hola@jugaia.com en caso de duda. Recuerda que nos sentimos responsables de tu pedido hasta que es entregado, así que estaremos encantados de hacer todas las gestiones que sean necesarias.